頭等艙貴客 特殊要求難滿足

2014年12月12日  蘋果日報

盛著豐腴鵝肝的麵包，佐上幾滴檸檬汁提味的魚子醬，泰航馬德里飛往曼谷的頭等艙內，只有我及一位西方面孔的中年男子，我挑選著新上映的院線片，消磨用餐時光。
頭等艙配置兩名空服員，一位是稍有年紀的女性座艙長，另一位是相貌俊美的泰籍混血空少，該名西方面孔的乘客，沉著一張臉，低聲跟空少說著我聽不到的事。

叱責服務 不達標準

空少搬出獨立架設的視聽系統，接上隨身碟，該名乘客一臉不悅地盯著螢幕裡的選項，空少和顏悅色地跟他溝通，試圖化解我不知道的爭執，他倏然起身，怒氣沖沖地走到商務艙，留下錯愕的空少，看他端著頭等艙的餐點到商務艙又端了回來，愁容滿面。空蕩蕩的頭等艙，剩下我獨自一名乘客，爭執畫面的殘影，在詭譎的氛圍裡跳動閃爍，我狐疑著，怎麼回事？
用完餐後，空少送上餐後甜點及咖啡，在我身旁蹲下，面有難色地對我說：「先生，可以請您幫個忙嗎？」
我點了點頭，示意他繼續說。
「剛才一位乘客，抱怨機上娛樂系統沒有他喜歡的電影，我另外幫他架設硬碟，裡面有上百部電影，還是無法滿足他的需求，我竭盡所能地配合，他叱責我的服務水平達不到頭等艙的標準，自願降等商務艙，並揚言抵達曼谷，立即到泰航客服中心申訴，是他百般刁難，並非我的疏失，頭等艙只有你們兩位乘客，希望您能陳述機上發生的狀況，為我洗清冤屈。」他將事情的發生過程寫下，請我過目，若我同意內容屬實，請我簽上名及留下聯絡方式，以供總公司的客服人員諮詢。 

項莊舞劍 意在沛公

我不解地問他：「只因機上提供的娛樂系統沒有一部他感興趣的電影？為了這點雞毛蒜皮的緣由，鬧脾氣降等商務艙？」
他欲言又止地說：「幫他架設硬碟後，他才說要看成人電影，機上並沒有提供這樣的服務。」聽到這理由我笑了，這傢伙未免也太目中無人，儘管頭等艙內只有我們兩名乘客，也不需要大剌剌地在機上觀賞成人電影吧？
我告訴空少：「這還不簡單，我筆電內有幾部成人電影，我的電腦借你解圍。」
「這可不簡單，你幫不了我的，空少斬釘截鐵地回絕我的提議。」我疑惑地問空少：「他不是要看成人電影？」空少輕聲地說：「他要看GAY片，還跟我要電話，邀我到曼谷夜店喝酒，我拒絕了。」看著他出眾的外貌，微微皺緊眉頭，宛如西施抱顰的美，剎那間我懂了，項莊舞劍，意在沛公。是性騷擾。我在信件末端簽上名，留下聯絡方式，開玩笑地說：「誰叫你長成這副德性，他是求歡未遂，老羞成怒，要看GAY片我就愛莫能助，被性騷擾是什麼感覺？」家境清寒，人醜命賤的我，沒被性騷擾的經驗呢！
收下我署名的信件，如釋重負的他笑了，戲謔地說：「我的電腦裡有GAY片，我不想借他，謝謝你的幫忙，到曼谷後，若是晚上有空，我請你到酒吧喝一杯，你不是想知道被性騷擾是什麼感覺嗎？」不甘被消遣的我回他：「商務艙還有空位嗎？」
李歐╱台中